Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

blp 771 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
blp 771 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền mẫu trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu quyền riêng tư và đính kèm xác minh danh tính nếu cần.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật không chỉ là câu chữ — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Dưới đây là bốn lớp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên làm việc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thông tin để khớp giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xoá chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.